Franco Food

1. Crea tu cuenta

Primero, asegúrate de tener tu cuenta creada en la aplicación Franco Food.

Añade la dirección de tu familiar o amigo

Verifique nuevamente la dirección para evitar cualquier confusión con el conductor y garantizar la entrega en la ubicación correcta.

2. Seleccione sus productos

Explora las tiendas y productos disponibles.

Añade los artículos que deseas enviar a tu carrito de compras.

Elige tu método de pago

Seleccione su opción de pago preferida.

También puedes dejar una propina al conductor si lo deseas, aunque no es obligatorio.

3. Confirma tu pedido

Realiza tu pedido.

Espere la confirmación de que la empresa ha comenzado a prepararlo.

Asignación de conductor

Se asignará un conductor cercano para completar la entrega.

Puedes chatear con el conductor directamente en la aplicación en cualquier momento si lo necesitas.

4. Seguimiento en tiempo real

Siga al conductor en la aplicación mientras va a la tienda a recoger su pedido.

Vea cuando sus productos estén listos.

Siga la ruta en vivo del conductor mientras realiza la entrega a su familiar o amigo.

✨ Estas hecho ✨

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué es Franco Food?

Franco Food es una aplicación móvil que te permite pedir comida y productos de restaurantes, tiendas y mercados locales, y recibirlos rápidamente a tus seres queridos en minutos.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, puedes rastrear tu pedido en tiempo real directamente en la aplicación y ver cuándo está en camino a tus seres queridos.

¿Dónde está disponible Franco Food?

Actualmente, Franco Food está disponible en Estados Unidos, Trinidad y Tobago, Gambia (Banjul y Kanifing) , Senegal (Dakar y Thiès) y Guyana. Próximamente, estamos trabajando para expandirnos a nuevos países y ciudades.

¿Qué tipo de productos puedo pedir?

Puedes pedir comida de restaurantes, comidas, comestibles y otros productos de uso diario disponibles en las tiendas locales que figuran en Franco Food.

¿Cómo hago un pedido?

• Crea tu cuenta en la app de Franco Food.

• Añade tu dirección de entrega o la de tu familia.

• Busque restaurantes y tiendas cerca de esa ubicación.

• Selecciona tus artículos, agrégalos a tu carrito y confirma tu pedido.

• Pague de forma segura con tarjeta y siga su pedido en tiempo real hasta la entrega.

¿Tengo que pagar tarifas adicionales?

Franco Food cobra una pequeña tarifa de envío según la ubicación y la distancia. Todas las tarifas se muestran claramente antes de confirmar su pedido.

¿Por qué es importante agregar la dirección de entrega correcta?

Al añadir una dirección de entrega en Franco Food, es muy importante que esté escrita correctamente. Esto aplica tanto si realizas un pedido para ti como si envías comida y productos a otro país. Si la dirección en la app no ​​es correcta, tu pedido podría no llegar al destino correcto. Franco Food no se responsabiliza de los pedidos perdidos o no entregados debido a direcciones incorrectas.

¿Puedo enviar comida a mi familia en otro país?

¡Sí! Una de las características clave de Franco Food es que los clientes en EE. UU. y otros países pueden pedir comidas y productos para sus familias en Senegal, Gambia , Guyana y otros países, con entrega rápida directamente a sus hogares.

¿Cómo funcionan los pagos?

Puedes pagar de forma segura con tarjetas de débito o crédito directamente a través de la app. Franco Food trabaja con Stripe, uno de los procesadores de pagos más confiables del mundo, para garantizar transacciones seguras y fiables. No es necesario pagar en efectivo si envías un pedido desde el extranjero.

¿Qué tan rápido es la entrega?

• Franco Food está diseñado para pedidos a pedido. Las entregas suelen tardar minutos, dependiendo de la ubicación y del tiempo de preparación del restaurante o tienda.

¿Dónde puedo obtener ayuda si tengo preguntas?

Puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico a team@francoapp.com.