Franco Food

Comment commander sur Franco Food et envoyer dans d'autres pays

1. Créez votre compte

Tout d’abord, assurez-vous d’avoir votre compte créé dans l’application Franco Food.

Ajoutez l’adresse de votre famille ou de votre ami

Vérifiez l'adresse pour éviter toute confusion avec le chauffeur et assurer la livraison au bon endroit.

2. Sélectionnez vos produits

Parcourez les magasins et les produits disponibles.

Ajoutez les articles que vous souhaitez envoyer à votre panier.

Choisissez votre mode de paiement

Sélectionnez votre option de paiement préférée.

Vous pouvez également laisser un pourboire au chauffeur si vous le souhaitez, même si ce n’est pas obligatoire.

3. Confirmez votre commande

Passez votre commande.

Attendez la confirmation que l'entreprise a commencé à le préparer.

Affectation des conducteurs

Un chauffeur à proximité sera désigné pour effectuer la livraison.

Vous pouvez discuter avec le chauffeur directement dans l'application à tout moment si vous en avez besoin.

4. Suivi en temps réel

Suivez le chauffeur dans l'application pendant qu'il se rend au magasin pour récupérer votre commande.

Voyez quand vos produits sont prêts.

Suivez l’itinéraire en direct du chauffeur pendant qu’il livre à votre famille ou à vos amis.

✨ VOUS AVEZ TERMINÉ ✨

Foire aux questions (FAQ)

Qu'est-ce que Franco Food ?

Franco Food est une application mobile qui vous permet de commander de la nourriture et des produits dans les restaurants, magasins et marchés locaux, et de les faire livrer rapidement à vos proches en quelques minutes.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande en temps réel directement dans l'application et voir quand elle est en route vers vos proches.

Où est disponible Franco Food ?

Actuellement, Franco Food est disponible aux États-Unis, à Trinité-et-Tobago, en Gambie (Banjul et Kanifing) et au Sénégal (Dakar et Thiès). Nous prévoyons de nous étendre prochainement à d'autres pays et villes.

Quels types de produits puis-je commander ?

Vous pouvez commander de la nourriture dans les restaurants, des repas, des produits d'épicerie et d'autres produits du quotidien disponibles dans les magasins locaux répertoriés dans Franco Food.

Comment passer une commande ?

Créez votre compte dans l'application Franco Food.
Ajoutez votre adresse de livraison ou celle de votre famille.
Parcourez les restaurants et les commerces à proximité.
Sélectionnez vos articles, ajoutez-les à votre panier et confirmez votre commande.
Payez en toute sécurité par carte et suivez votre commande en temps réel jusqu'à la livraison.

Dois-je payer des frais supplémentaires ?

Franco Food facture des frais de livraison minimes, selon le lieu et la distance. Tous les frais sont clairement indiqués avant la confirmation de votre commande.

Pourquoi est-il important d'ajouter la bonne adresse de livraison ?

Lorsque vous ajoutez une adresse de livraison dans Franco Food, il est essentiel qu'elle soit correctement renseignée. Ceci est valable que vous commandiez pour vous-même ou que vous expédiiez des produits à l'étranger. Si l'adresse indiquée dans l'application est incorrecte, votre commande pourrait ne pas arriver à destination. Franco Food décline toute responsabilité en cas de perte ou de non-livraison de commande due à une adresse incorrecte.

Puis-je envoyer de la nourriture à ma famille dans un autre pays ?

Oui ! L'un des atouts majeurs de Franco Food est la possibilité pour les clients des États-Unis et d'ailleurs de commander des repas et des produits pour leurs familles au Sénégal, en Gambie et ailleurs, avec livraison rapide à domicile.

Comment fonctionnent les paiements ?

Vous pouvez payer en toute sécurité par carte de débit ou de crédit directement depuis l'application. Franco Food travaille avec Stripe, l'un des processeurs de paiement les plus fiables au monde, pour garantir des transactions sûres et fiables. Aucun paiement en espèces n'est requis si vous commandez depuis l'étranger.

Quelle est la rapidité de livraison ?

Franco Food est conçu pour les commandes à la demande. Les livraisons sont généralement effectuées en quelques minutes, selon l'emplacement et le temps de préparation du restaurant ou du magasin.