Tutoriel Franco Business

Étape 2 : Configuration du catalogue

Ajoutez vos produits et plats avec des images claires, des descriptions et des prix.

Marquez les articles disponibles et désactivez ceux qui sont en rupture de stock.

Gardez votre catalogue toujours à jour pour inspirer confiance à vos clients.

Étape 3 : Horaires et disponibilités

Définissez les heures pendant lesquelles votre entreprise sera disponible pour recevoir des commandes.

N'oubliez pas de le fermer dans l'application s'il n'y a pas de personnel présent, vous éviterez ainsi les désagréments.

Étape 4 : Recevoir les commandes

Lorsqu'un client passe une commande, vous recevrez une notification immédiate.

Préparez la commande le plus rapidement possible.

Un chauffeur de Franco Drive viendra le récupérer et le livrer au client.

Étape 5 : Suivi en temps réel

Depuis l'application, vous pouvez voir le statut de chaque commande.

Maintenez la communication avec votre lecteur et assurez-vous que tout arrive correctement.

Étape 6 : Croissance et statistiques

Accédez aux rapports de ventes et découvrez quels produits sont les plus demandés.

Utilisez ces données pour améliorer votre entreprise et augmenter vos revenus.

Vérifiez vos gains en temps réel

Avec Franco Business votre magasin va plus loin.

Facile, rapide et tout depuis votre téléphone.

L'importance d'avoir vos produits en Franco Business

L'un des principaux facteurs de réussite avec Franco Business est de garantir que vos produits soient répertoriés, visibles et mis à jour dans l'application. La disponibilité de vos produits dans Franco Business présente des avantages importants :

Visibilité auprès de milliers de clients potentiels

Chaque produit que vous mettez en ligne est instantanément visible pour les clients qui recherchent ce dont ils ont besoin. Un catalogue complet augmente vos chances d'être choisi par rapport à vos concurrents.

Livraisons plus rapides – Les produits doivent être prêts

Les chauffeurs de Franco Drive récupèrent les commandes quelques minutes après leur passation. Si vos produits ne sont pas prêts, les livraisons peuvent être retardées ou annulées, ce qui peut nuire à la notoriété de votre entreprise.

➡️ La disponibilité physique et la disponibilité de vos produits garantissent un service fluide et professionnel.

Confiance et satisfaction des clients

Les clients s'attendent à trouver ce qu'ils voient dans votre catalogue. Si des produits sont manquants, obsolètes ou indisponibles, ils risquent de perdre confiance. Maintenir votre catalogue à jour renforce la confiance et encourage les commandes répétées.

Plus d'opportunités de vente

Un catalogue de produits complet et précis augmente vos chances de vente. Si un article est manquant ou indiqué comme indisponible, vous perdez des ventes potentielles que vos concurrents pourraient conquérir.

Aucune réserve ni modification :

Les produits nécessitant une personnalisation ou une préparation préalable ne peuvent pas être vendus, car il n’est pas possible de planifier ou de modifier les commandes dans l’application.

Éviter les annulations de commandes

Lorsque des produits ne sont pas en stock mais figurent toujours dans votre catalogue, cela engendre de la frustration chez les clients comme chez les livreurs. En signalant les produits comme « en rupture de stock » lorsque nécessaire, vous évitez les annulations et assurez un fonctionnement plus fluide.

La régularité, la rapidité et la disponibilité confèrent à votre entreprise une réputation de professionnalisme. Les clients sont plus susceptibles de recommander et de commander à nouveau auprès d'un vendeur qui a toujours ses produits prêts et livre sans délai.

Image professionnelle pour votre entreprise

👉 En bref : garder vos produits dans Franco Business à jour et disponibles est la base pour augmenter vos ventes, fidéliser vos clients et bâtir une réputation fiable pour votre entreprise.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que Franco Business ?

Franco Business est l'application conçue pour les entreprises telles que les restaurants, les magasins, les quincailleries, les marchés et autres, qui souhaitent vendre leurs produits en ligne. Vos clients peuvent facilement commander et se faire livrer en quelques minutes.

Est-ce que l'inscription est payante ?

Non, l'inscription sur Franco Business est entièrement gratuite. Vous ne payez qu'une commission sur chaque vente réalisée via l'application.

Comment enregistrer mon entreprise ?

Téléchargez l'application Franco Business depuis l'App Store ou Google Play, créez un compte et complétez gratuitement votre inscription avec les informations de votre entreprise.

Comment les entreprises reçoivent-elles les commandes ?

Les commandes arrivent directement dans l'application Franco Business en temps réel, où vous pouvez les accepter et suivre le processus de livraison.

What types of businesses can join?

Toute entreprise vendant des produits peut adhérer, notamment

Restaurants et food trucks

Supermarchés et marchés locaux

Magasins de vêtements, chaussures et accessoires

Quincailleries et autres

Qui effectue les livraisons ?

Les livraisons sont assurées par des chauffeurs inscrits sur notre application Franco Drive, qui récupèrent la commande en quelques minutes et la livrent directement au client.

C'est pourquoi il est essentiel que les produits soient prêts à être expédiés immédiatement après la commande.

Pourquoi est-il important que les produits soient physiquement disponibles ?

Pour garantir un service rapide et la satisfaction du client, il est très important que les produits que vous répertoriez dans votre catalogue soient physiquement disponibles.

• Les livreurs récupèrent les commandes en quelques minutes.

  Si le produit n'est pas prêt, la livraison peut être retardée ou annulée.

  Mettre à jour votre catalogue est essentiel : signalez les articles comme étant en rupture de stock et réactivez-les dès qu'ils sont à nouveau disponibles.

Puis-je vendre dans d’autres pays ?

Oui, avec Franco Business, les clients aux États-Unis peuvent acheter des produits et les faire livrer à leurs familles dans des pays comme le Sénégal et la Gambie.

Comment puis-je recevoir des paiements ?

Les paiements sont envoyés en toute sécurité via Remitly chaque vendredi ou lundi, directement sur le compte que vous enregistrez dans l'application.

De quoi ai-je besoin pour commencer ?

• Téléchargez l'application Franco Business

  Créez votre compte gratuitement

  Complétez les informations de votre entreprise

  Téléchargez votre menu ou votre catalogue de produits

  Assurez-vous que votre inventaire est toujours à jour et disponible

Où puis-je obtenir de l’aide si j’ai des questions ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par email à team@francoapp.com.

Dans quels pays et villes Franco Business est-il disponible ?

Franco Business est actuellement disponible en :

• États-Unis : Louisville (Kentucky), Tampa (Floride) et Corpus Christi (Texas).

  Trinité-et-Tobago.

  Gambie : Banjul et Kanifing.

  Sénégal : Thiès et Dakar.

  Nous travaillons activement à notre expansion et à l'implantation prochaine de Franco Business dans d'autres pays et villes.